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한국 생활에 궁금한 점이나 행정 처리에 도움이 필요할 때, 언어 장벽 없이 전화 한 통으로 해결할 수 있는 대한민국 정부 공식 민원 안내 센터입니다.
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💡 주요 서비스
- 출입국·체류·국적 관련
- 사증(비자), 외국인등록, 체류 기간 연장, 초청
- 국적 취득, 난민 신청 관련 절차 안내
- 생활·행정 정보
- 사회통합프로그램(KIIP) 안내
- 외국인 관련 지원 정책 및 유관 기관 정보 문의
- 통역 및 신고 지원
- 공공기관, 병원 등과 소통을 위한 3자 통역 서비스
- 범죄 및 성폭력 피해 신고 지원
🕘 운영 시간
- 평일: 09:00 ~ 22:00
- 야간 상담 (18:00 이후): 한국어, 영어, 중국어만 가능
- 휴무: 토요일 및 공휴일
☎️ 연락 방법
- 한국에서: (국번 없이) 1345
- 해외에서: +82-2-1345
🧭 다국어 상담원 연결 방법
1345로 전화를 겁니다.- ARS 안내에 따라 원하는 언어 번호를 누릅니다.
- 마지막에 (별표) 버튼을 누르면 해당 언어 상담원에게 바로 연결됩니다.
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